מדיניות זו נועדה להבהיר את תנאי הביטול וההחזר עבור רכישות המתבצעות באתר "תקשורת אנושית כלבית", בבעלותו של שחר אזולאי, עוסק מורשה.

1. ביטול עסקה לפני קבלת גישה

בכפוף לחוק הגנת הצרכן, משתמש רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובתנאי שטרם קיבל גישה לתוכן הקורס.

במקרה זה, ההחזר הכספי יתבצע תוך 48 שעות מרגע אישור הבקשה, לאחר קיזוז דמי ביטול בגובה 5% ממחיר הקורס או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

2. ביטול עסקה לאחר קבלת גישה

מרגע שניתנה למשתמש גישה לקורס הדיגיטלי (באמצעות פתיחת הקורס באזור האישי), לא ניתן עוד לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי – וזאת בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, הקובע כי לא ניתן לבטל עסקה על מוצר מידע דיגיטלי שניתן לשעתוק, כאשר ניתנה גישה לתוכן.

3. אופן הגשת בקשת ביטול

בקשה לביטול עסקה תוגש בכתב, בכל אחת מהדרכים הבאות:

• בדוא"ל: [email protected]

• בהודעת WhatsApp או SMS למספר: 053-9351180

על המשתמש לציין את שמו המלא, כתובת המייל המשויכת לרכישה ותאריך ביצוע העסקה.

4. אישור וביצוע ההחזר

במידה והבקשה עומדת בתנאי סעיף 1 לעיל, תישלח למשתמש הודעת אישור על ביטול העסקה והחזר כספי יועבר תוך 48 שעות ממועד האישור, לאמצעי התשלום שממנו בוצעה העסקה.

5. שינויים במדיניות

שחר אזולאי שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות הביטולים בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.