נוהל כניסה ותחילת שיעור בבית הלקוח

אחריות: מאלף

1. מטרת הנוהל

לוודא שירותיות | בטיחות | וביצוע הכנה לפני תחילת המפגש.

2. הטריגר

מההגעה לכתובת הלקוח

3. שלבי הביצוע

1. 1. בדיקת "תיק לקוח": פתח את סיכום המפגש הקודם באפליקציה, אפליקציה  > תקשורת אנושית כלבית > פגישות וודא שאתה זוכר את שם הכלב, שם הבעלים ואת המשימות שניתנו במפגש הקודם.
   2. דיווח הגעה במערכת: כנס לאפליקציה  > תקשורת אנושית כלבית > פגישות > לחיצה על המפגש > סמן "הגעתי".
   3. פרוטוקול דלת:.
      • וידוא אחראי: אם האחראי קטין שאל: "האם יש מבוגר מעל גיל 18 בבית?"
      • אם לא: אין להיכנס, הודע למנהלת התפעול והמתן בחוץ.
      • אם כן: היכנס לדירה.
   4. סריקת בטיחות: בצע סריקה מהירה של מרחב העבודה, וודא שהסביבה מתאימה לעבודה ושהכלב לא יכול לברוח.
   5. אם עובדים עם אוכל יש לוודא:
      • וודא נקניקיות: שאל את הלקוח "האם יש נקניקיות מופשרות?"
      • וודא שהכלב רעב: "מתי הכלב אכל בפעם האחרונה?"
      • באחריות הלקוח להביא נקניקיות ושהכלב לא אכל מינימום 5 שעות לפני המפגש. 
   6.  תחילת עבודה: התחל את השיעור שהיה בהצלחה אנחנו סומכים עליך.