נוהל סוף שיעור

אחריות: מאלף

מטרת הנוהל: סיום השיעור בצורה מקצועית | עדכון המערכת  | הכנת הקרקע למפגש הבא

הטריגר: 10 דקות לפני סוף השיעור בבית הלקוח.

שלבי הביצוע:

1. סיכום שיעור

   • מסבירים מה בוצע במהלך המבקש.
   • חוזרים על הדגשים.
   • מוודאים שהלקוח הבין.
   • נותנים משימות שיש לבצע עבור המפגש הבא.
   • שואלים אם יש שאלות.
   • מעדכנים שהמתאמת תיצור איתו קשר לקביעת השיעור הבא.

2. עדכון המערכת:

   • לאחר היציאה מבית הלקוח, היכנס לשורת המפגש הרלוונטית באפליקציה.

   • מלא את סיכום השיעור, מה בוצע? איך הכלב מתקדם? איך הייתה החוויה של הבעלים? דגשים להתקדמות, וציון של הערות חריגות במידה ויש.

   • חשוב!: סמן את סטטוס המפגש כ-"בוצע".

1. • אם במהלך השיעור עלה קושי מיוחד עם הלקוח או הכלב, אל תסתפק רק בסיכום, ושלח הודעה ישירה למתאמת.

הסתיים התהליך.

אנחנו גאים בך