נוהל כניסה לבית הלקוח

אחריות: מאלפים

1. מטרת הנוהל

לוודא שירותיות | בטיחות | וביצוע הכנה לפני תחילת המפגש.

3. שלבי הביצוע

1. 1. מתחילים נסיעה:  שולחים את ההודעה המובנת ללקוח, מתוך הפגישה באפליקציה.
   2. תזכורת לגבי מה קרה במפגש הקודם: פיתחו את הסיכום מהמפגש הקודם שרשמתם באפליקציה.
      אפליקציה > תקשורת אנושית כלבית > פגישות > המפגש הקודם.
      חשוב לקרוא את הסיכום ולהיזכר מה בוצע על מנת להציג המשכיות וחיבור לתהליך.  
   3. חשוב לזכור את שם הכלב, שם הבעלים.
   4. דיווח הגעה במערכת: אפליקציה > תקשורת אנושית כלבית > פגישות > לחיצה על המפגש הנוכחי > סמן "הגעתי".
   5. פרוטוקול דלת:.
      • וידוא אחראי: אם האחראי קטין יש לשאול: "האם יש מבוגר מעל גיל 18 בבית?"
      • אם לא: אין להיכנס, הודיעו למתאמת והמתינו ברכב.
      • אם כן: היכנס לדירה.
   6. סריקת בטיחות: בצעו סריקה מהירה של מרחב העבודה, וודאו שהסביבה מתאימה לעבודה ושהכלב לא יכול לברוח.
   7. אם עובדים עם אוכל יש לוודא:
      • נקניקיות: שאלו את הלקוח "האם יש נקניקיות מופשרות?"
      • כלב רעב: שאלו "מתי הכלב אכל בפעם האחרונה?" (באחריות הלקוח להביא נקניקיות ושהכלב לא אכל מינימום 5 שעות לפני המפגש.
      • תחילת עבודה: התחילו את השיעור שהיה בהצלחה אנחנו סומכים עליכם.