נוהל קליטת מאלף חדש

אחריות: ליבנת ושחר.

מטרת הנוהל להסדיר את התשתית הטכנית, המשפטית והמקצועית של המאלף החדש בעסק, כדי להבטיח עבודה אחידה בסטנדרט המקצועי של "תקשורת אנושית כלבית".

2. הטריגר (מתי מתחילים?)
   מרגע קבלת ההחלטה להעסקת המועמד ועד לבדיקה שהמאלף רואה את הפגישות ביומן שלו.
3. שלבי הביצוע
   

• שליחת ההסכם למאלף.
• קבלת ההסכם חתום.
• פתיחת כרטיסיית מאלף: לשונית "עובדים" ב-CRM > יוצרים רשומה חדשה > הזיני: שם המאלף, טלפון, אימייל ותפקיד.

• יצירת יומן ומתן הרשאה למאלף

• לסדר אוטומציה לקבלת מייל בתיאום מפגש אילוף

אחריות של שחר (ניהול והדרכה):

• הדרכת נהלים: עבור עם המאלף והסבר לעומק את הנהלים הבאים:
  1. נוהל קבלת לקוח חדש.
  2. נוהל תיאום שיעור.
  3. נוהל כניסה לבית הלקוח.
  4. נוהל סוף שיעור ודיווח.

אחריות של ליבנת:

פתיחת כרטיסית מאלף ב- CRM – נכנסים ללשונית עובדים > יוצרים רוביקה חדשה > שם המאלף > טלפון > אימייל > תפקיד.

יוצרים תצוגה חדשה – עוברים ללשונית inter > משכפלים את המאלף הקודם משנים את השם לשם של המאלף החדש > עומדים על מפגשים > עומדים על היומן > רוביקה filter גלגל שיניים > מוסיפים condition > were > מאלפים > is exact > שם המאלף > מפרסמים את התצוגה.

לוחצים על share שולחים את הממשק למייל של המאלף.

אחריות של שחר:

 – החתמה על חוזה העסקה

– עוברים על הנהלים:

– נוהל קבלת לקוח חדש

– נוהל נוהל תיאום שיעור

– נוהל כניסה ללקוח לבית

– נוהל סוף שיעור 

שימוש באפליקציה: מוריד את האפליקציה > מסביר איך להשתמש באפליקציה